Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sv2886

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu truy cập trên điện thoại của bạn đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sv2886 Chính sách bảo mật thông tin tại sv2886
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sv2886 để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh qua điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sv2886 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên xác minh OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả bước xác minh OTP khi đăng nhập và khi xử lý giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.